Politique de confidentialité Gema Fashion VOF
Dernière mise à jour : Septembre 2025
Chez Gema Fashion VOF (jerseyfashion.nl), nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
1. Qui sommes-nous ?
Gema Fashion VOF
Postweg 33, 5913 PD Venlo, Pays-Bas
E-mail : info@jerseyfashion.nl
Tél : +31 (0)6 34063304
Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles comme décrit dans cette politique.
2. Quelles données personnelles traitons-nous ?
Nous ne traitons que les données nécessaires pour :
- Traiter et expédier les commandes
- Service client et après-vente
- Envoi de newsletters (uniquement sur inscription)
- Amélioration de nos services (analyse et statistiques)
Données collectées :
- Prénom et nom
- Adresse (rue, code postal, ville, pays)
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (via des prestataires externes)
- Historique des commandes
- Adresse IP (sécurité et analytique)
3. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous partageons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou lorsque la loi l'exige.
Services de livraison
Pour l’expédition des commandes, nous partageons votre nom et vos coordonnées avec des transporteurs tels que PostNL, DHL et MyParcel. Ces données sont utilisées uniquement pour la logistique.
Douanes et obligations légales
Pour les envois internationaux, nous pouvons être tenus de transmettre des informations d’expédition aux autorités gouvernementales, comme les douanes.
Prestataires de paiement
Nous utilisons des prestataires externes tels que PayPal, CM Payments, Mollie et Rabobank. Ces parties traitent vos données de paiement de manière sécurisée et conforme aux normes légales.
Nous ne vendons ni n’échangeons jamais vos données. Nous n’achetons pas non plus de données clients externes.
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données tant que vous êtes client ou jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.
Les données de commande sont conservées au minimum pendant 7 ans conformément à la législation fiscale.
Les données liées à la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription.
Les comptes clients peuvent être supprimés définitivement sur demande via info@jerseyfashion.nl.
5. Votre compte client
Si vous créez un compte, vous pouvez gérer vos données et votre historique de commandes.
Souhaitez-vous supprimer votre compte ? Contactez-nous par e-mail ou téléphone. Après vérification, nous le supprimerons définitivement.
6. Newsletter
Nous envoyons des newsletters (4 à 12 fois par an) uniquement aux clients ou aux personnes inscrites volontairement.
Désinscription possible via :
- Le lien de désinscription dans la newsletter
- Un e-mail à info@jerseyfashion.nl
- Notre site web : [lien vers le formulaire de désinscription]
7. Cookies et outils d’analyse
Nous utilisons des cookies fonctionnels et analytiques pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer nos services.
Les cookies fonctionnels permettent, par exemple, de conserver votre panier ou vos identifiants.
Les cookies analytiques (Google Analytics, etracker.com) collectent des données anonymes sur les visiteurs (pages vues, provenance, durée de visite). Ces données ne sont pas associées à des informations personnelles.
Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées si vous les désactivez.
8. Réseaux sociaux
Nous sommes actifs sur Facebook et Instagram. Le suivi ou le désabonnement se fait volontairement via votre propre compte.
Nous ne collectons aucune donnée personnelle via les réseaux sociaux sans votre consentement.
9. Sécurité de vos données
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés de Strato AG, conformes à la norme ISO 27001.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.
10. Vos droits selon le RGPD
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification des données erronées
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’opposition au traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@jerseyfashion.nl
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données : www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
11. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. La version la plus récente est toujours publiée sur notre site web. En cas de modifications importantes, vous en serez informé.